كيف يمكن لأقسام ومراكز الأشعة مواجهة التضخم الطبي؟
بقلم محمود بركات
المدير التنفيذي المعاون
تواجه أقسام ومراكز الأشعة تحديات متزايدة لموجات التضخم الطبي في قطاع الرعاية الصحية، مثلما يواجه القارب البحار العاصفة. فمع وصول معدلات التضخم الاقتصادية إلى أعلى مستوياتها في ثلاثة عقود، يشعر العاملون في قطاع الرعاية الصحية بتأثير وضغط شديد، حيث يعاني المرضى من ارتفاع تكاليف المشتريات اليومية، بما في ذلك في الرعاية الصحية، بينما يواجه مديرو المستشفيات ومراكز الأشعة تحديات مثل زيادة التكاليف وتقلص هوامش الربح.
في هذا الإطار قال ريتشارد هيلر، عضو مجلس إدارة جمعية طب الأشعة في أمريكا الشمالية (RSNA): “نحن نسمي هذا الأمر بالعاصفة المثالية لأنها تضرب أطباء الأشعة في الوقت المناسب وسط حجم كبيرمن الطلب ومعاناة في مواكبته وانخفاض الرواتب بينما يرتفع التضخم.”
تعتبر الأشعة غالباً نقطة الارتكاز الأساسية للرعاية الصحية، فمع التوسع في دور التكنولوجيا المتقدمة في كلاً من التشخيص والعلاج، تزداد عدد الفحوصات بشكل مستمر. أكدت دراسة لمعهد سياسات الصحة Harvey L. Neiman أن معدلات الإنفاق على فحوصات الأشعة قد زاد بنسبة 35.9٪ بين عامي 2010 و2021.
ووفقاً للدراسة، زاد الإنفاق على الأشعة في الولايات المتحدة بمقدار 17.48 مليار دولار بين عامي 2010 و2021. تتضمن هذه الزيادة الإجمالية زيادة قدرها 10.94 مليار دولار (22.5٪) نتيجة لارتفاع الأسعار، وزيادة قدرها 3.60 مليار دولار (7.4٪) نتيجة للاستخدام المتزايد لفحوصات الأشعة للفرد، وزيادة قدرها 1.97 مليار دولار (4٪) نتيجة للتغيرات النسبية في استخدام أنواع أجهزة الأشعة المختلفة، وزيادة قدرها 1.68 مليار دولار (3.5٪) نتيجة للتغيرات الديموغرافية في السكان.
التضخم الطبي وارتفاع تكاليف الرعاية الصحية
وفقاً لشركة برايس ووترهاوس كوبرز (PwC)، تتزايد تكلفة العلاج علي عاتق المرضى، حيث يعاني قطاع الرعاية الصحية من الضغط بسبب ارتفاع معدلات التضخم الطبي، وارتفاع الأجور والتكاليف الأخرى، والتي تتفاقم بسبب نقص القوى العاملة السريرية الماهرة. وبينما يتفاوض دافعي الرعاية الصحية مثل شركات التأمين بشأن الأسعار مع المستشفيات، تستمر هوامش الربح لمقدمي الخدمة في التآكل. وتتأثر خطط الرعاية الصحية أيضاً بالضغط من ارتفاع الأسعار للأدوية الجديدة، وكذلك زيادة أسعار الأدوية القائمة. ويتبع معدل التضخم الطبي عادة نمطاً مشابهاً ولكن متأخراً عن معدل التضخم العام، حيث يشير تقرير شركة Milliman إلى أن التضخم الطبي السنوي يميل إلى أن يكون أعلى بمقدار 1.7 نقطة مئوية عن التضخم العام في المتوسط.
زيادة تكاليف العمالة ونقص القوى العاملة
يتأثر قطاع الأشعة بشكل خاص بتكاليف العمالة والتوظيف بسبب النقص الحاد لأطباء الأشعة المتخصصين والمدربين والمؤهلين تأهيلاً عالياً. فمع توافر عدد أقل من أطباء الأشعة، قد تحتاج المراكز والمستشفيات إلى تقديم رواتب أعلى، ومزايا أفضل، وظروف عمل محسنة لجذب والاحتفاظ بالأطباء المهرة. ترفع هذه المنافسة تكاليف العمالة، مما يجعل من الصعب على المستشفيات والمراكز الحفاظ على الربحية.
ارتفاع تكاليف الأنظمة والمستلزمات الطبية
ترتفع التكاليف في قطاع الأشعة والتصوير التشخيصي والمستلزمات المكتبية والطبية بشكل عام بسبب التضخم والاضطرابات في سلاسل التوريد، وارتفاع تكاليف الأنظمة (سواء كانت أجهزة ومعدات مادية أو برامج حاسوبية) مثل أنظمة أرشفة الصور والاتصال (PACS)، بالإضافة للمواد الخام مثل الصبغات، والورق الذي تعرض لزيادات سعرية ضخمة.
كيف يمكن مواجهة هذه التحديات؟
يجب على منشآت الرعاية الصحية تقليل التكاليف الداخلية وزيادة هوامش الربح على الرغم من النقص الكبير في توفر أطباء الأشعة المتخصصين والمدربين. تجعل التكاليف المتزايدة الأنظمة الصحية غير مستدامة دون استثمار كبير للحفاظ على معايير تشخيصية عالية الجودة، مما يؤدي إلى ارتفاع التكلفة لكل تقرير واحد. وتتفاقم المشكلة أكثر بزيادة الفجوة بين الطلب العالي علي خدمات الأشعة وتوفر أطباء الأشعة.
الاستفادة من خدمات الأشعة عن بُعد
تلجأ الكثير من أقسام ومراكز الأشعة لأتمتة وتحسين وتطوير سيل العمل بها بتبني التقنيات الحديثة لطب الأشعة الاتصالي والأشعة عن بُعد التي تقدمها شركة رولوجي والمعتمدة من إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA). تعتمد تدفقات العمل التقليدية في قطاع الأشعة غالباً على أنظمة مكلفة (مثل أنظمة الباكس PACS والشبكات الافتراضية الخاصة VPNs) والعمليات اليدوية في تشخيص وكتابة التقارير، مما يؤدي إلى الاختناقات في سير العمل، وطول قوائم انتظار التقارير، وزيادة تكاليف العمالة. ولذلك يمكن أن تلعب الأشعة عن بُعد دوراً لحل هذه المشكلة.
الاستراتيجيات الرئيسية لمواجهة التضخم الطبي:
- تكاليف التنصيب والإعداد الصفرية والتسعير الفعال: تقدم رولوجي منصة لطب الأشعة الاتصالي لتشخيص وكتابة تقارير الأشعة عن بعد، بدون أي تكاليف إعداد أو تنصيب، وباستخدام نموذج مرن للدفع لكل تقرير علي حدة، مما يساعد على تقليل التكاليف الإجمالية الشهرية.
- لا حاجة إلى PACS بعد الآن: يمكن للمستشفيات العمل دون الحاجة إلى أنظمة الباكس PACS المكلفة لأرشفة ومشاركة الصور، مما يقلل من النفقات الرأسمالية.
- التسليم السريع للتقارير: تساعد رولوجي في تقليل معدلات غياب المرضى عن الفحوصات وتحسين رضاهم عن الخدمات التشخيصية من خلال وقت التسليم السريع بالإضافة للدقة الطبية العالية للتقارير.
- مشاركة الصور والتقارير إلكترونياً مع المريض وطبيبه المعالج: توفر رولوجي خاصية الوصول الفوري عبر الإنترنت إلى تقارير الأشعة وصور الـ DICOM عبر بوابة مخصصة للمرضي وأطبائهم المعالجين، مما يحسن من تفاعل ورضا المرضى عن المركز وقسم الأشعة، ويقلل من معدلات الغياب في الفحوصات التالية.
- توسيع خدمات التشخيص: تستفيد المراكز وأقسام الأشعة من إمكانية تقديم مجموعة أوسع من خدمات التشخيص عبر الاستفادة من شبكة رولوجي التي تضم استشاريين أشعة في تخصصات متقدمة ودقيقة، وهو الأمر الذي يمكن أن يجذب مرضى جدد ويولد إيرادات إضافية.
- مراقبة وضمان وإدارة الجودة: يستفيد المركزوقسم الأشعة من أنظمة مراقبة وضمان وإدارة الجودة علي المنصة ، لكي تصل التقارير الطبية لمعدلات جودة تفوق 99.89٪ مما يساعد في توكيد الالتزام بالرعاية الصحية عالية الجودة.
ولذللك، فمن خلال تحسين تجربة المرضى، وتحسين وتطوير سير العمل، وتوسيع خدمات التشخيص من خلال منصة رولوجي، يمكن لأقسام ومراكز الأشعة التكيف مع تحديات التضخم الطبي، والحفاظ على الاستقرار المالي، ومواصلة تقديم رعاية صحية عالية الجودة لمرضاهم.
لمعرفة المزيد عن شركة رولوجي التي تتعاون مع أكثر من 200 مستشفى حول العالم لتقديم تقارير عالية الجودة وتحسين عمليات قسم الأشعة، يُمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني https://rology.health/ar.